PHPConference 2010 - Palestra: Dicas de SEO e OpenSitemap API

Olá Pessoal, primeiramente eu gostaria de agradecer a todas as pessoas presentes no evento e especialmente as que puderam assistir a minha palestra, eu já ministrei palestras em diversos eventos e instituições pelo país, mas um evento que tem o peso de uma comunidade aberta por trás é sempre uma satisfação, por isso venho fazer essa postagem.

Espero poder contribuir no ano que vem em mais uma edição desse espetacular evento que é a PHPConference Brasil.

Aproveito para deixar um link para os slides que eu utilizei durante a apresentação para quem quiser: Slide Dicas de SEO e OpenSitemap API - PHPConference 2010

Aproveito ainda para fazer um agradecimento especial para os meus amigos da PHPSP: Anderson Casimiro, Rafael Dohms e Augusto Pascutti

Olá pessoal, dessa vez trago um evento para vocês que gostam de tecnologia e grandes desafios. A conversa hoje é SEO (Search Engine Optimization), comparecendo ao evento você irá entender o que é esse conceito, quais são as dificuldades da área (que não são poucas) e oportunidades que a área dispõe.

SEO pode ser generalizado como um conjunto indefinido de técnicas que podem ou não, fazer com que determinadas páginas de um site subam suas posições nos resultados de busca, as técnicas englobam não só aspectos estruturais mas também produção de texto, sempre aliado a um bom planejamento estratégico de uma campanha, dentre outros tópicos.

Para compreender bem o conteúdo que será apresentado é interessante que a pessoa tenha pelo menos conhecimento básico em HTML, porém isso não será pré-requisito para essa palestra gratuita.

O local será a Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP), no campus de São José dos Campos - SP no dia 19/05/2010 as 17:30 horas.

Observação: Não é necessário ser aluno da UNIFESP para assistir essa palestra sobre SEO.

Ajudem a divulgar, espero vocês lá!,
Rafael Capucho.

Vídeo feito por um grande amigo, nesse vídeo Estevão Soares fala sobre 5 possíveis estratégias que podem ser aplicadas em um sistema de E-Commerce (Shopping Online).

Os consumidores de hoje, com frequência se afogam num mar de objetos brilhantes. O consumo deveria ser mais fácil e dar mais satisfação, devido a produtos melhores e mais baratos mas ao invés disso, são precisos cada vez mais tempo e incômodo para fazer com que todos os nossos bens e serviços funcionem de forma adequada e em conjunto.

Procurando entender por que algumas empresas estão vencendo a competição global nos deparamos com pesquisas de mercado, sempre houve pesquisa de mercado, porém os meios de comunicação e a maneira como nos comunicamos tem passado por constantes evoluções, antigamente havia a pesquisa boca-a-boca onde as pessoas de um modo geral respondiam questões e opiniões sobre determinado assunto (qualitativo) e pesquisas numéricas como o número de vendas (quantitativo). O problema das pesquisas qualitativas é que elas poderiam não ser representativas, dependendo do público avaliado como por exemplo a técnica de Focus Group.

A maneira de comunicação presentes nas mídias sociais permite que qualquer pessoa crie informação e distribua essa informação que pode ser trabalhada a afim de se tornar parte de uma pesquisa de mercado tanto qualitativa quanto quantitativa, mas logicamente, nem sempre representativa.

Não são as brilhantes inovações em produtos, nem a cultura, nem a moeda fraca, nem o forte apoio do governo que fazem com que as empresas se destaquem no mercado global e sim o desenvolvimento de produtos que satisfazem as necessidades dos clientes efetivamente.

Uma máquina de café que faça a leitura de todas as noticias na hora em que são publicadas, monitora suas ações na bolsa de valores além de dar dicas para investimentos e se não bastasse cuida da segurança geral da sua residência parece ser a máquina dos sonhos.

Mas, curiosamente, mesmo com uma crescente variedade de produtos melhores, com menos defeitos e a um custo menor, disponíveis numa gama crescente de canais de vendas, as experiências dos consumidores parecem estar se deteriorando. Podemos ver por exemplo a frustração de um cliente perante o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) e Centros de Suporte que quase nunca te ajudam de maneira eficiente.

O melhor produto nada mais é do que uma série de ações conduzidas de forma correta, na sequência apropriada, no momento certo para criar valor para os clientes. O fato de podermos, a partir das redes sociais, monitorar os clientes em potêncial de maneira direta e qualitativa cria uma grande oportunidade no campo do planejamento estratégico.

Fica fácil ver a situação quando estamos na posição de clientes. Quando compreendemos a importância premente de resolver os problemas da maneira mais simples e objetiva possível.

Fala pessoal, nesse vídeo tutorial vamos falar sobre Cache de Página (cacheamento), muito importante para sites de grande porte onde o número de requisições da página é crescente.

Vídeo Aula apresenta de maneira prática como implementar um sistema de cache utilizando PHP em um ambiente Linux (A técnica é a mesma para outros sistemas operacionais como Windows).

Existem várias boa soluções já integradas em frameworks como Zend, Smarty Template, CakePHP, DJango, entre outros, ou sistemas mais sofisticados como Squid-Cache.

A idéia é criar uma cópia do código-fonte de saída do navegador para um arquivo HTML que possa ser inserido de maneira dinâmica e atualizado em um determinado intervalo de tempo ou quando uma função específica é chamada.

Dessa maneira conseguimos otimizar a performance de um sistema significativamente e permite que seu servidor web respire melhor.

Vídeo Aula que apresenta uma maneira prática para criar um sistema de cache para páginas em PHP no ambiente Linux (pode ser usado sob Windows e outros Sistemas Operacionais também).

O vídeo explica como criar uma cópia do código-fonte de saída para um arquivo HTML que pode ser atualizado de maneira automática em determinado intervalo de tempo.

Enviem suas dúvidas,
Espero que gostem e não esqueçam de comentar.

Hoje em dia as empresas sempre buscam a satisfação do cliente (ou deveriam), porém onde encontrar os clientes?

Algumas empresas recebem diariamente diversas reclamações por intermédio do suporte técnico, problemas que muitas vezes não são solucionados efetivamente, porém até pouco tempo atrás, a imagem deteriorada da marca não saía de um circulo muito pequeno de conhecidos em relação a esse cliente, não afetando a imagem da empresa em larga escala.

A resposta para onde encontrar os clientes está nas Mídias Sociais, que consiste basicamente na participação do usuário para geração de conteúdo como: Twitter, Facebook, Meme, Orkut e etc..

Dessa maneira o usuário consegue espalhar exponencialmente informação na internet.
Exponencialmente? Sim. Quando usuário do sistema solta informações na rede social, pessoas que também estão passando pelos mesmos problemas ou concordam com a informação fornecida conseguem repassar o texto para seus amigos, dessa forma é possível cobrir milhares de usuários em pouco tempo.

Sendo assim, as empresas devem fazer um monitoramento da marca nas redes sociais pois 1 (um) usuário insatisfeito pode repassar essa informação para várias centenas de pessoas fazendo com que a visão em relação a empresa seja abalada (ou não).

Ou não? Exatamente, as empresas que tem consciência da importância da opinião dos clientes utilizam as redes sociais para se promover e ao mesmo tempo tentar ajudar esses usuários para que eles mudem sua visão em sobre a empresa em questão.

Net Virtua e o Twitter:

Recentemente tive problemas com os serviços NET Virtua, meu link de banda larga ficou offline por cerca de 7 horas, tempo considerável e durante horário comercial. Após a conexão ficar estável comentei com amigos utilizando o Twitter, dizendo que eu havia estado sem conexão. Realizando uma busca rápida por #Net e #Virtua pude perceber que várias pessoas passaram pela mesma instabilidade, ou seja, outros usuários lesados pelo serviço e repassando essa informação.

No dia seguinte recebo um e-mail da NET Virtua com o seguinte texto:

Olá Rafael,

Meu nome é Eduardo e trabalho na área de relacionamento da NET.

Li um post seu no Twitter e, buscando a satisfação de nossos clientes,
gostaria de te ajudar a sanar qualquer dúvida ou problema relacionado
aos serviços NET. Pelos dados informados, não consegui localizar o
contrato. Por favor, envie o código de assinante para que eu possa
lhe ajudar com o seu caso.

Att.

Eduardo Mendes
Relacionamento Net
Quer falar com a Net? Clique aqui e Fale Conosco.

O relacionamento da NET na web solicita apenas o código do assinante.
Outros dados pessoais dos clientes referentes ao contrato só serão
pedidos pela Central de Atendimento NET durante o tratamento de
cada caso. O internauta nunca deve fornecer informações cadastrais
por e-mail, exceto o número do código de assinante.

O que pode significar várias coisas como:
A real intenção da NET Virtua em resolver o meu problema (que já estava resolvido).
Mudar minha visão da marca para não promover mais informações negativas.
Esperar que eu poste uma retratação em relação a marca.

Qual foi o efeito sobre mim?
Um efeito positivo, pois demonstraram interesse em resolver meu problema, obviamente por eu ser um formador opiniões naquele momento. Porém acredito que o mais importante para mim, é saber que as empresas no modo geral estão monitorando o feedback de seus clientes, seja para melhoraria dos serviços ou para solucionar problemas.

Obrigado.

A comScore empresa que mede o mundo digital publicou na segunda-feira (14/09) um estudo com focus no Google que mostra sua força em dois mercados emergentes como Brasil e Índia.

"Serviços como Google Busca, GMail, YouTube, Mapas e Orkut correspondem a 30% de todo o tempo gasto por brasileiros na internet. 3 vezes mais que a média mundial, diz comScore"

Com isso o Brasil chega a primeira posição tornando-se líder entre os países que usam os serviços do Google, logo atrás encontramos a Índia que detêm 28.9% do tempo gasto com serviços Google e posteriormente a Irlanda com 15.9%, quase a metade do percentual alcançado pelo Brasil e Índia. Estima-se que 1 em cada 10 buscas realizadas no Google é brasileira!

89.5% das buscas realizadas no Brasil são feitas utilizando o Google e o Orkut detêm um expressivo de 96% do tempo gastos com redes sociais no Brasil. O Twitter acaba por ficar uma pequena parcela dos 4% já que sempre presou pela agilidade na integração com os usuários.

O YouTube responde por 91,6% do tempo gasto em sites multimídia no País, enquanto o Google Maps corresponde a 70,9% do mercado brasileiro de mapas.

O Google tenta ser excelência em todas as áreas que ele se proprôe, como podemos ver na tabela abaixo:

Fontes: idgnow e comScore

Na noite do dia 08/09/09 a maior empresa de celular do país (Operadora Vivo) foi surpreendida com ataques no sistema online.

Os usuários infectados tinham os seus arquivos hosts (C:/WINDOWS/system32/drivers/etc/hosts) modificados.

As alterações criavam bandeiras de redirecionamento da seguinte forma:

...
69.162.114.180 santander.com.br
69.162.114.180 www.santander.com.br
69.162.114.181 itau.com.br
69.162.114.181 www.itau.com.br
...

Assim quando os usuários infectados acessavam sites de bancos como (santander.com.br) eles eram redirecionados localmente para outro IP, que era uma cópia perfeita da interface do sistema bancário original, dessa forma obtendo dados pessoais como senhas de contas bancárias.

O ataque foi possível por uma vulnerabilidade recente do Java que por sua vez serviu para mostrar outras vulnerabilidades do sistema da vivo como Local File Inclusion (LFI). Com um LFI é possível executar comandos dentro do servidor, além de ler arquivos no mesmo como senhas de acesso ao servidor.

Uma análise detalhada pode ser encontrada no Linux New Media

Olá pessoal, estou fazendo essa postagem para divulgar um curso que irei ministrar. A abordagem do minicurso é fazer uma introdução ao PHP, falar sobre todo o funcionamento de linguagens web desde servidor web (Apache) até sua integração com banco de dados, estrutura e técnicas.

Embora seja um curso introdutório é de extrema importância para podermos nos aprofundar no assunto que é a programação web.

O curso será dado de maneira intuitiva para um melhor entendimento por parte de todos. Os requisitos mínimos para compreender de maneira significativa é dominar lógica de programação e alguma linguagem como C, Java e etc.

Observação: Não é necessário ser aluno da UNIFESP para assistir o minicurso.

Aguardo vocês!

Pessoal, como prometido estou adicionando a vídeo aula sobre Apache Mod_Rewrite que eu fiz para dar continuidade ao Artigo Expressões Regulares com PHP e Python. É muito importante a leitura desse artigo antes de assistir o vídeo tutorial para não ficar muito perdido.

O Vídeo Tutorial aborda de uma maneira diferente o apache mod_rewrite que conhecemos hoje, mostrando que não é apenas para fazer URL Amigáveis (Friendly URL) sendo que existe uma gama de aplicações distintas que podem ser feitas.

Essa vídeo aula não é um (how-to) de como fazer URL Amigáveis e sim uma explicação por completo de tudo que é possível fazer utilizando o arquivo .htaccess.

Enviem suas dúvidas,
Espero que gostem e não esqueçam de comentar.